levering & returnering

Levering

 

Medmindre andet er angivet på selve produktbeskrivelsen, afsender vi varer indenfor 24 timer efter modtaget betaling, mandag-fredag.

Vi sender til hele verden fra vores britiske base.

Alle varer, der sendes i Storbritannien, sendes via Royal Mail eller ved hjælp af en foretrukken transportør, med en valgfri Tracked Courier 1-2 dages service tilgængelig.

Vi sender dig en ordre afsendt e-mail, der fortæller dig, hvornår varen er afsendt.

Vores priser inkluderer skatter og afgifter til Europa, hvis den samlede ordreværdi inklusive forsendelsesomkostninger er under 150 euro (du vil ikke blive opkrævet yderligere skatter eller afgifter, når du modtager din forsendelse). Dette lettes via EU's IOSS skattesystem. Vi vil inkludere IOSS-momsnummeret digitalt sammen med forsendelsen, så toldmyndighederne i dit land ved, at afgiften allerede er betalt fuldt ud. Det betyder også, at du skal modtage din ordre relativt hurtigt, da den nemmere kommer igennem tolden. Bemærk venligst: Ordrer over 150 Euro fungerer anderledes og drager ikke fordel af EU's IOSS skattesystem, derfor kan de pådrage sig yderligere skatter og afgifter ved import (disse skal afholdes for egen regning).

 

 

Vender tilbage

 

Vores returpolitik varer 28 dage. Hvis der er gået 28 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

1. I det usandsynlige tilfælde, at du modtager en vare, og den viser sig at være defekt/beskadiget, refunderer vi den fulde pris for varen inklusive de originale P&P-omkostninger, samt returneringsomkostningerne for porto, eller vi kan erstatte varen, hvis du foretrækker det.

2. Hvis du ændrer mening om en vare, eller ønsker at returnere den af ​​anden grund end at den er defekt/beskadiget, kan du frit gøre det inden for 28 dages fristen, så længe du betaler returportoomkostningerne. Vi refunderer dig den fulde pris for varen og de oprindelige P&P-omkostninger.

Under alle omstændigheder bedes du kontakte os på hello@zenminded.uk først, inden du returnerer varen, så vi ved, at vi kan forvente den.

For at returnere dit produkt skal du blot sende dit produkt til:

ZEN MINDED begrænset
Ellergill Hus
Burton rd. lav bentham
Lancaster, Lancashire
LA2 7DZ
Det Forenede Kongerige